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お知らせ

2017/12/22年末年始の発送業務に関しまして
年末年始のお届けおよびお問い合わせについて

本年もトーアコーヒーオンラインショップをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
☆発送業務に関しまして
年末の最終発送は12月29日(金)となります。なお年末年始の繁忙期のため、御指定の着日に商品が届かない場合や、商品在庫によっては発送出来ない商品もございますので予めご了承下さい。また、連休中のご注文に関しまして、 年始、1月4日(木)から発送業務を行います。
※12月30日(土)〜1月3日(水)の間のご注文は、1月4日(木)以降の発送となりますのでご注意下さい。

☆年末年始のお問い合わせについて
2017年12月30日(土)〜2018年1月3日(水)までの間、年末年始休業のためお電話でのお問い合わせは受付いたしておりません。 また、上記期間「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは通常通り受付いたしますが、 お客様への回答は2018年1月4日(木)以降、順次のお返事とさせていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申しあげます。
 

グァテマラCOE「エル・インヘルト」販売開始のお知らせ

お知らせ一覧

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商品の返品交換について

お届けした商品がお申込みと内容と異なった場合、商品を、お取替えいたします。下記のお問い合わせ先までお送りください。
株式会社トーアコーヒー
〒169-0073 東京都新宿区百人町1−23−13
tel:03(3363)7671(代)
e-mail:shop@toa-coffee.co.jp

■返品・交換の期限
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
■ご注意事項
次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
・お届け後日から8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・開封後の商品
・お客様が汚損、破損された商品
・お客様のご都合による返品、交換
■お問い合わせについて
商品(仕様・機能)に関するお問い合わせは、お電話またはメールにてご連絡をお願いします。
■個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。

お支払いについて

  • クレジットカード
  • 代金引換
  • 銀行振込・郵便振込(前払い)

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込、コンビニ決済(前払い)、郵便振込(後払い)、よりお選びいただけます。

クレジットカード
VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・JCBがご利用いただけます。
(クレジットカードは一括払いのみ申し受けます。)
クレジットカード

 

コンビニ決済
コンビニにて代金をお支払いいただく方法です。
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマートがご利用いただけます。
コンビニ


代金引換
商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※ヤマト運輸の代金引換サービスを利用しております。
※代引手数料がかかります。

■お支払いいただく料金の内訳
商品と引き換えにお支払いいただく料金の内訳は下記となります。
・商品代金
・送料
・代引手数料
■代引手数料について
・1回のご注文が1万円未満の場合:手数料324円
・1回のご注文が1万円以上〜3万円未満の場合:手数料432円
・1回のご注文3万円以上〜10万円未満の場合:手数料648円

銀行振込(前払い)、郵便振込(後払い)
ご注文後、弊社指定の金融機関に代金をお振り込み頂くお支払い方法です。
※お振込手数料は、お客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
■ご入金期限
ご注文受付日より7日以内にご入金ください。
万一、ご入金期限が経過し、ご入金のご確認ができない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきますので、予めご了承下さい。

配送・送料について

■配送について
「ゆうパック」か「ヤマト運輸」にて、お届けします。
配送料についてはこちらをご確認ください。
ご注文承り後、翌営業日〜7営業日(休業日は含まず)で出荷予定になります。
※但し配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。